LEGAL REFERENCE

Legal elangwin Untuk Akaun Malaysia

Dokumen legal elangwin menghimpunkan terma akaun, privasi, kuki dan akses wilayah supaya anda tahu cara rekod anda dikendalikan sebelum membuka akaun. Kami menyusun halaman ini untuk Malaysia dengan...

Terma akaunPrivasi dan kukiAkses wilayahSokongan legal
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Legal elangwin Untuk Akaun Malaysia

Terma Legal Untuk Wilayah Yang Disokong

Dasar legal kami menjelaskan hubungan antara elangwin dan anda apabila akaun dibuka, disahkan atau digunakan untuk transaksi. Akses kepada lobi, rekod akaun dan pembayaran hanya tersedia di wilayah yang disokong, dan tertakluk kepada keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak memberi nasihat undang-undang peribadi; halaman ini menerangkan cara kami mentadbir terma, privasi, kuki, keselamatan akaun dan permintaan data. Jika anda menggunakan

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, rekod transaksi akan dikaitkan dengan akaun untuk semakan, pertikaian dan pematuhan terma. Kami boleh meminta bukti tambahan apabila nama, nombor telefon, peranti atau corak akses tidak sepadan dengan rekod sedia ada. Sebelum anda sertai, baca terma ini dengan teliti dan hubungi kami jika ada bahagian yang perlu dijelaskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Cara Menghubungi Pasukan Legal

Hal legal sering memerlukan rujukan tepat, jadi kami meminta anda menggunakan saluran yang boleh dipadankan dengan rekod akaun. Nyatakan isu dengan ringkas, sertakan tarikh, nombor transaksi...

Borang akaun Hantar pertanyaan legal melalui borang sokongan dalam akaun supaya rujukan anda dipadankan dengan profil...
Emel berdaftar Jika anda tidak boleh masuk, emelkan nama akaun, nombor rujukan transaksi yang berkaitan dan...
Permintaan data Untuk permintaan data, pembetulan profil atau salinan rekod, gunakan tajuk mesej yang jelas. Cara...
KAWALAN DATA

6 Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Kami mengendalikan dasar legal sebagai proses operasi, bukan teks kosong. Setiap permintaan berkaitan privasi, kuki, keselamatan atau perubahan profil perlu melalui semakan yang boleh dijejaki. Ini membantu kami membezakan arahan anda daripada...

Pengendalian data

Maklumat yang anda beri semasa membuka akaun digunakan untuk pengesahan, keselamatan, rekod transaksi dan pematuhan terma. Kami mengehadkan akses dalaman kepada peranan yang memerlukan rekod itu untuk menyelesaikan tujuan legal.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan cubaan masuk yang tidak biasa. Tetapan ini diterangkan dalam dasar kuki supaya anda tahu cara pelayar anda digunakan.

Keselamatan akaun

Kami menyemak perubahan peranti, cubaan masuk berulang dan permintaan pembayaran yang kelihatan tidak sepadan dengan sejarah akaun. Semakan ini wujud untuk melindungi kontrak akaun dan rekod anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, pengesahan dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi serta tempoh yang munasabah bagi tuntutan, audit dan pertanyaan legal. Apabila tujuan itu tamat, data dikurangkan atau dipadam.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau butiran lain yang salah melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat pada rekod legal akaun.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan penyedia yang membantu keselamatan, pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan sokongan teknikal. Setiap perkongsian perlu berkait dengan tujuan akaun.

7 Soalan Legal Sebelum Anda Sertai

Ya, terma kami ditulis untuk akses di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia apabila undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan setempat berubah, kami boleh melaras akses, semakan akaun atau kandungan legal.

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, melindungi sesi dan mengurus rekod transaksi. Data tambahan mungkin diminta apabila semakan keselamatan, pembetulan profil atau pertikaian legal memerlukan bukti.

Kuki mengekalkan sesi, menyimpan pilihan paparan dan membantu kami melihat cubaan masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi legal akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai bukti transaksi, semakan pertikaian dan pematuhan terma akaun. Kami tidak meminta PIN eWallet atau kata laluan perbankan.

Hantar permintaan melalui borang sokongan atau emel berdaftar dengan butiran yang ingin dibetulkan. Kami akan menyemak bukti, memadankan rekod akaun dan memaklumkan hasil melalui saluran yang sama.

Akses boleh ditahan sementara apabila terdapat pertikaian identiti, arahan keselamatan, keperluan undang-undang atau rekod transaksi yang perlu disemak. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran sokongan akaun.

Gunakan tajuk mesej yang menyebut privasi atau terma supaya pasukan yang betul menerima kes anda. Sertakan tarikh, nombor rujukan dan ringkasan isu tanpa menghantar kata laluan.